どうも皆さん、広報のyanabanbanです。
SlackやLINEなどのチャットに添えるスタンプ。
みなさん、どのくらい気を使ってますか？
「え、適当に👍とか押すだけでしょ？」
「むしろスタンプ押すの面倒じゃない？」
はい、そう思ったそこのあなたにこそ、ぜひ聞いてほしい。
私はスタンプに命かけてます。
ええ、マジです。
誇張でもブログのネタ切れでもありません。
「気持ちは伝わってるか？」
「相手との距離感に対して重すぎないか？」
「一言、添えるべきか？」
こんなことを、私は1日に何回も考えています。
一種の業ですね。
「面倒な人」と思われるかもしれません。
でも、そこにこだわることでコミュニケーションがほんの少し柔らかくなるなら、
それって悪くないことだと思うんですよね。
そしてこの「こだわり」が、意外と皆さんのビジネスライフに役立つかもしれない！と信じて、今回は、私のスタンプ流儀３選をご紹介します。
その１→とりあえず👍に、気持ちはあるのか！？
イエ～イ、弊社メンバーではありません
仕事で何か共有されたとき、反射的にSlackで「👍」を押していませんか？
分かります分かります、私もやってしまいます。
正直、便利ですもん。
一言返すより早いし返信漏れも防げるし、なによりラク。
でも最近、この「とりあえず👍」にちょっとした違和感を覚えるようになったんです。
「👍」がスタンプ界の既読スルー？
Slackの通知が鳴って、内容をパッと確認。
そこにささっと「👍」をポチ。
すると、その投稿の下に「👍：5」なんて数字がどんどん増えていく。
……この光景、どこかで見たことありませんか？
そう、まるで木の蜜に群がるカブトムシ！！
もちろん、リアクションスタンプの意義はわかっています。
「既読です」「OKです」「見ました」の合図として、ミニマルでスマートな意思表示ツール。
でも、「それだけ」で済ませてしまうとしたら？
もし本当に「見た」以上の気持ちがあったとしても、それが伝わらなかったら？
それって、ちょっと寂しくないですか？
ここで誤解しないでいただきたいのですが、
私は「👍」を否定しているわけではありません。
むしろ、忙しい時こそ、こやつの出番は増えます。
ただ折角なら、同じ会社にいるメンバーには気持ちを込めていきたいじゃないですか。
だから私は、相手の雰囲気やテンションに合わせて、
「🔥（燃えてきたぜ～！）」
「😇（神対応に感謝いたします！）」
「🍵（お疲れさまの気持ちです）」
など、様々なスタンプを使い分けています。
個人的には「🍵」が結構万能で好きですね。
例えば、誰かが大変なタスクを終えた報告をしてくれた時。
「お疲れ様でした！」と文字を打つ手間を省きつつ、
温かいねぎらいの気持ちを伝えられる。
ほら、優しさがすぐそばで感じられるでしょう？
これぞ、 スタンプに込める「温かさ」ってやつです。
その２→👀の意味は！？目力強すぎて逆に怖い！
「その1」では私のスタンプへのこだわりが多少伝わったかと思います。
次はその中でも、取り扱い注意な「👀」について――そう、”目”です。
このスタンプ、個人的にはなかなかの曲者だと思っています。
👀って、圧が強くない？
一見かわいいこの目玉マーク。
「見てるよ」「チェック済み」「関心ある」…そんな気軽なノリで押されることが多いかと思います。
ここでひとつ私の経験談を――
タスク管理ボードの「期限過ぎ」のラベルがついたカードに、上司から「👀」がひとつ。
それだけで私は…完っ全に、終わりました。ランチも味もしませんよ。
もちろん悪いのは私です（※仕事の期限は守りましょう）
とはいえ、たった一つのスタンプで、ここまで人を動揺させる。
目は口ほどにモノを言う。
そう、👀には”目ヂカラ”が宿っているのです。
なので私は、「👀」を使うときは必ずメッセージを添えるようにしています。
「これ気になりますね👀」とか「確認しますね👀」とか。
分かりますか？？
ほんの一言添えるだけで、目ヂカラが気遣いに！！！
その３→🙇 vs 🙏、湿度差1.5倍！？
※ナマステ～じゃないです。
スタンプ界の最終兵器、
いや、もはやラスボスとでも呼ぶべき存在。
それが「🙇」と「🙏」問題です。
どっちも「謝罪」にも「感謝」にも見えるんじゃ！
「ごめんなさい」なのか…
「ありがとう」なのか…
「よろしく」なのか…
どっちもそれっぽいけど、だからこそ使い分けが難しい！
この論争、本当に終わりが見えません。
私なりの感覚で分けるとこうです。
🙇 → 湿度高め。深めの謝罪、反省、かしこまったとき
🙏 → 湿度低め。感謝、お願い、ちょっとカジュアルなやりとりに
昔、先輩に軽めのお願いを送ったときに、
「🙇」をつけたことがあって、「なんか…重いな…？」と自分で思ったことがあります。
お願いなのに、謝罪しているようなニュアンスになってしまって。
でもそこで「🙏」だと、人によっては「軽いな」と感じる可能性もあるんじゃないかと深読みしたり…。
ああ、本当に難しい！！！
🙇と🙏の選び方に「正解」はないけれど
正直、スタンプの印象って相手の受け取り方にかなり依存します。
「🙇のほうが丁寧で好き！」という人もいれば、
「🙏のほうが感じがいい」と思う人もいる。
スタンプは、あくまで感情の“装飾”。
本体は、言葉。
気持ちが伝われば、それでいいんです。
結局のところ、相手との関係性や空気感、そして前後の文脈で判断するしかない、というのが私の現時点での結論です。
スタンプ一つで完璧なコミュニケーションを目指すのは至難の業ですね。
正解がないからこそ、面白いんですけど。
まとめ
スタンプは便利だし、可愛いし、時短にもなる。
それは間違いありません。
ですが、言葉は書き方によって温度が変わるように、
スタンプもほんの少しの気配りで変わります。
「あなたの温度」が少しでもあるかないかで、受け取り方は（温度だけに）180℃あっち～ものになります！
たかがスタンプ、されどスタンプ。
私はスタンプ1つでも「あ、この人、ちゃんと見てくれてるな」「細やかな気遣いができる人だな」って思われたい。
面倒くさがりだけど、ちゃんとしていたい。
この矛盾した感情が、私のスタンプ流儀を支えているのかもしれません。
コミュニケーションは、相手にどう伝わるかがすべて。
デジタルな時代だからこそ、言葉の奥にある「人間味」をどう伝えるかが、私たちの腕の見せ所ですよね。
というわけで、スタンプに命かけてる広報のひとりごとでした。
皆さんにも、きっと「スタンプ流儀」があるはず。
よければぜひ、こだわりを教えてください。
おまけ
弊社のマスコットキャラクター、コアログを知ってますか？
実はこのコアログ、Slackの中で大活躍してるんです。
怒ったり、泣いたり、バイバイしたり……表情豊かなスタンプがズラリ。
ちょっとした報告やリアクションも、コアログの力でふんわりまろやかになるという噂も。
このたびLINEスタンプ化も進行中なので、お楽しみに！
ではでは、この暑さに負けず、心だけはあったかく。
yanabanbanでした！